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Wertschätzende Kommunikation

Wertschätzende Kommunikation ist eine Sprache, die verbindet, die Beziehungen so gestaltet, dass jeder davon profitiert. Ob in der Apotheke oder in der Familie: Es geht um ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe, Zufriedenheit und Sinnerfülung. Die große Herausforderung besteht darin, Situationen zu beobachten, ohne zu bewerten. Dann kann man auch Klartext reden, ohne sein Gegenüber zu verletzen.

Weitere Informationen: Detaillierte und hilfreiche Informationen zum Ablauf der Webinare und den Systemvoraussetzungen finden Sie hier: Webinarinformationen

Webinarleitung

Klaus Holling

Klaus Holling

Klaus Holling ist Unternehmensberater im Gesundheitsmarkt. Der studierte Pädagoge arbeitet zudem als Kommunikations- und Verhaltenstrainer, Therapeut, Coach und Supervisor. Als gelernter Redakteur (DJV) und Marketingexperte für Apotheken ist er Autor zahlreicher Veröffentlichungen zu den Themen Marketing, Management und Unternehmensführung.

Weitere Webinarinformationen

Zielgruppe Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA
Dauer Mo 25.03.19: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.) | Mo 19.08.19: 13.00 – 14.00 Uhr (60 Min.)
Kostenbeteiligung

40,– Euro zzgl. 19 % MwSt.

Termine

Termin
Sie. Wir. Und Ihre Apotheke.