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Schlagfertig reagieren und selbstbewusst auftreten

Schlagfertigkeit ist die Kunst, in einer Situation spontan und wendig zu reagieren oder auch zu kontern. Wer schlagfertig ist, der stoppt Verbalattacken und nimmt dem Angreifer häufig den Wind aus den Segeln. Wer dabei zusätzlich selbstbewusst auftritt, den kann im Umgang mit seinen Mitmenschen kaum noch etwas aus der Ruhe bringen.

Inhalte im Überblick

  • Selbstbewusst auftreten
  • Die Kunst der Schlagfertigkeit
  • Richtig reagieren, wenn es brenzlig wird
  • So überzeugen Sie jeden
  • Regeln bei Beschwerden und Reklamationen
  • Körpersprache richtig einsetzen

Seminarnutzen

In diesem Seminar lernen Sie unterschiedliche Formen der Schlagfertigkeit, die Sie gezielt im Apothekenalltag einsetzen können. Darüber hinaus erarbeiten Sie Ihr ganz persönliches Selbstbewusstsein.

Klaus Holling

Klaus Holling

Einer der gefragtesten Experten, wenn es um die Themen Apotheken-Marketing und -Management geht. Für den Unternehmensberater, Trainer und Coach stehen vor allem die Menschen mit ihren Bedürfnissen und Wünschen im Mittelpunkt.

Weitere Seminarinformationen

Zielgruppe Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA
Dauer 1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr
Kostenbeteiligung

295,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Termine

TerminOrtAnmerkungHotel
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