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Mit Freude und Begeisterung beraten (1) Basisseminar

Kunden schätzen zusätzliche Angebote, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hier gilt allerdings: Nur was Sie am HV erfragen, erfahren Sie auch! Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung. Entdecken Sie die Freude an Zusatzverkäufen und erfahren Sie, wie Sie dabei sympathisch und authentisch wirken.

Inhalte im Überblick

  • So finden Sie Ihre positive Einstellung zum aktiven Verkaufen
  • Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung: mit Herz und Aufmerksamkeit beraten
  • So profitieren Sie von positiver Sprache und Körpersprache
  • Dem Kunden Nutzenargumente liefern

Seminarnutzen

Sie lernen, Verkaufsgespräche so zu führen, dass der Kunde Ihrem Rat gerne folgt. Das Seminar vermittelt gut nachvollziehbare, im Apothekenalltag erprobte Ansätze, mit deren Hilfe es Ihnen leicht fällt, umfassend zu beraten. Mit mehr Spaß und Motivation am aktiven Verkauf steigern Sie mühelos den Korbumsatz Ihrer Apotheke.

Dr. Eva Brandt

Dr. Eva Brandt

Dr. Eva Brandt ist zertifizierter Business-Coach, NLP-Master, autorisierte STRUCTOGRAM®-Trainerin und INSIGHTS MDI®-Beraterin. Ihre Schwerpunkte liegen im Empfehlungsmanagement, in der Apothekenorganisation, im Kundenservice und in der Persönlichkeitsentwicklung. Seit 1999 ist sie Referentin der Thomae-Akademie.

Britta Rossmann

Britta Rossmann

Britta Rossmann ist Diplom-Betriebspädagogin und Business-Coach-Dozentin an der Fachschule für Integrierte Lösungsorientierte Psychologie in Mainz, Wiesbaden und Frankfurt. Ihre Schwerpunkte: Konflikt und Kommunikation im Arbeitsalltag, Mentaltraining, Stärkung der inneren Haltung, Gesundheitsprävention.

Weitere Seminarinformationen

Zielgruppe Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Pharmazieingenieure, PTA
Dauer 1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr
Kostenbeteiligung

295,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Termine

TerminOrtAnmerkungHotel
Sie. Wir. Und Ihre Apotheke.