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Mehr Erfolg durch kompetentes Beraten (1) Basisseminar

Die meisten Kunden schätzen zusätzliche Angebote, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hier gilt allerdings: Nur was Sie erfragen, erfahren Sie auch! Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung. Entdecken Sie die Freude an Zusatzempfehlungen durch das Zusammenstellen von Therapiepaketen und erfahren Sie, wie Sie dabei sympathisch und authentisch wirken.

Inhalte im Überblick

  • Finden Sie eine positive Einstellung zum aktiven Verkaufen
  • Beraten mit Herz und Aufmerksamkeit: von der Begrüßung bis zur Verabschiedung
  • Nutzen Sie die Wirkung einer positiven Kommunikation in Sprache und Körpersprache
  • Erstellen Sie im Workshop Empfehlungspakete zur Optimalversorgung Ihrer Kunden
  • Nutzenargumente, die jeder Kunde versteht

Seminarnutzen

Sie lernen, Verkaufsgespräche so zu führen, dass der Kunde Ihrem Rat gerne folgt. Selbst in Hochfrequenzzeiten ist es möglich, durch eine sympathische und effiziente Gesprächsführung Ihrem Kunden Therapiepakete anzubieten und dadurch die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das Seminar vermittelt gut nachvollziehbare, im Apothekenalltag vielfach erprobte Ansätze, mit deren Hilfe es Ihnen leicht fallen wird, umfassend zu beraten. Mit mehr Spaß und Motivation am aktiven Verkauf steigern Sie mühelos den Korbumsatz Ihrer Apotheke.

Kirsten Hien

Kirsten  Hien

Kirsten Hien ist Apothekerin und seit vielen Jahren tätig im Bereich Coaching, Beratung und Training von Apothekenteams. Sie führt zahlreiche Seminare mit den Schwerpunkten pharmazeutische Praxis, Kommunikation und Verkauf durch.

Beate Löffler

Beate Löffler

Beate Löffler ist Apothekerin mit langjähriger Berufserfahrung in der öffentlichen Apotheke. Neben ihrer Offizintätigkeit ist sie Kompetenztrainerin für fachliche Fortbildungen sowie Kommunikationstrainings.

Weitere Seminarinformationen

Zielgruppe Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Pharmazieingenieure, PTA
Dauer 1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr
Kostenbeteiligung 295,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Termine

TerminOrtAnmerkungHotel
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