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Fit im Frontoffice (Dialog-Seminar)

Die Zusammenarbeit im Team verbessern, mit mehr Motivation am Arbeitsplatz agieren und in Themen wie Beratung, Verkauf und Kommunikation immer besser werden: PTA sollen in diesem Seminar untereinander Erfahrungen im Frontoffice austauschen und dadurch auch die Team-Organisation optimieren. Die Moderatorin, die selbst regelmäßig am HV steht, bringt ihre Erfahrung in die Diskussionen ein und ermöglicht so einen gegenseitigen Austausch, von dem alle gleichermaßen profitieren: für eine erfolgreiche Teamarbeit. Dazu gehört etwa ein passendes Reklamationsmanagement, Zusatzempfehlungen und der richtige Umgang mit verschiedenen Kundentypen.

Inhalte im Überblick

  • Beratung am HV – so klappt die erfolgreiche Teamarbeit
  • Reklamationsmanagement
  • Die verschiedenen Kundentypen der Apotheke
  • Mehr Motivation am Arbeitsplatz dank guter Zusammenarbeit im Team
  • Zusatzverkäufe richtig platzieren

Seminarnutzen

Mit den Tipps aus dem Seminar und mithilfe der Erfahrung der anderen Teilnehmer können Sie die Zusammenarbeit im Team verbessern. Mit der richtigen Kommunikation untereinander steigern Sie die Motivation am Arbeitsplatz und legen den Grundstein für eine erfolgreiche Teamarbeit. So sind Sie fit fürs Frontoffice der Apotheke.

Hinweis

Die „Dialog-Seminar“-Gruppen finden online statt und werden via Zoom abgehalten. Dazu benötigen Sie einen Computer mit Kamera, ein Mikrofon und am besten ein Headset.
Durch Kauf des Auftakt-Termins (ganz unten auf dieser Seite) sind Sie automatisch für sämtliche Folgetermine des Dialogseminars teilnahmeberechtigt.

Beate Löffler

Beate Löffler

Als langjährige Apothekerin kennt sich Beate Löffler mit Tätigkeiten in der Offizin bestens aus und bietet vor allem Kommunikationstrainings an.

Weitere Seminarinformationen

Zielgruppe PTA
Dauer 3 x 1 Stunde: 19.00 – 20.00 Uhr
Mi 28.04.
Mi 19.05.
Mi 09.06.
Kostenbeteiligung 245,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19% MwSt.

Termine

TerminOrtAnmerkungHotel
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