Das exzellente Backofficemanagement

Erfahren Sie, wie Sie mit einfachen und wirkungsvollen Methoden Ihren Arbeitsalltag leichter und effektiver managen und die größten Stressfaktoren des Alltags erfassen und gezielt verändern können.

Inhalte im Überblick

• Zeit- und Selbstmanagement
• Stresskompetenz
• Sich durchsetzen können
• Konfliktmanagement
• Delegation
• Ablaufplanung und Organisation im Backoffice-Bereich
• Aktionsplanung
• Projektmanagement
• Störfaktoren erkennen und verändern
• Das Telefon – ein wichtiger Kontakt zu Kunden, Ärzten und Lieferanten
• Tipps und Tricks aus der Apothekenerfahrung

Seminarnutzen

Wirkungsvolle Methoden erleichtern Ihren Arbeitsalltag. Durch effektiveres Management Ihres Aufgabenbereiches reduzieren Sie die Stressfaktoren und können gezielter arbeiten.

Miriam Fritsch-Kümpel

Miriam Fritsch-Kümpel ist Diplom-Psychologin und selbstständige Trainerin. Ihre Schwerpunkte: Konfliktmanagement, Selbstmanagement, Gesund Führen, Stressbewältigung und Work-Life-Balance. Sie ist Entwicklerin der Lotus-Strategie®, Lizenztrainerin für Multimodale Stresskompetenz und zertifizierte Arbeitsplatz und Mobbingberaterin.

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