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Als HV-Leitung für mehr Zusatzempfehlung sorgen

Die Erfahrung zeigt, dass HV-Teams mit einer HV-Leitung erfolgreicher sein können. Das gilt vor allem im Bereich Beratung, Empfehlung und Verkauf. Welche Kompetenz braucht eine HV-Leitung und wie schafft man es, Kolleginnen und Kollegen für den Zusatzverkauf zu begeistern? In diesem Seminar gibt es das notwendige Rüstzeug dafür.

Inhalte im Überblick

  • HV-Leitungskompetenz entwickeln und steigern
  • Teamdynamiken erkennen und steuern
  • Widerständen gekonnt begegnen
  • Motivation und Konfliktmanagement für die HV-Leitung
  • Zusatzempfehlung im Team
  • Praxiserprobte Einstiegssätze für mehr Zusatzempfehlung
  • Die 4-Sterne-Beratung
  • Vertrauen zum Kunden aufbauen
  • Die Begeisterung des Kunden für mehr Zusatzkäufe wecken
  • Freude am Training zur Verkaufssteigerung

Seminarnutzen

Sie lernen, wie Sie als HV-Leitung Ihr Team stärken und den Abverkauf steigern können. Sie erfahren, wie Sie Hindernisse und Blockaden im Team überwinden und Ihre Kolleginnen und Kollegen für Ihre Ideen begeistern. Als Team sind Sie stark. Nutzen Sie diese Stärke, um auch Ihre Kunden für Zusatzempfehlungen zu begeistern. Motivieren Sie diejenigen, die schwer zu überzeugen sind. Steigern Sie Ihre Führungskompetenz und lernen Sie Ihr HV-Team für mehr Zusatzempfehlungen zu begeistern.

Dr. Eva Brandt

Dr. Eva Brandt

Dr. Eva Brandt ist zertifizierter Business-Coach, NLP-Master, autorisierte STRUCTOGRAM®-Trainerin und INSIGHTS MDI®-Beraterin. Ihre Schwerpunkte liegen im Empfehlungsmanagement, in der Apothekenorganisation, im Kundenservice und in der Persönlichkeitsentwicklung. Seit 1999 ist sie Referentin der Thomae-Akademie.

Doris Nelskamp

Doris Nelskamp

Doris Nelskamp ist Apothekerin und Business-Coach. Sie leitete 14 Jahre erfolgreich ihre eigene Apotheke und die Pharmaxie auf der EXPO 2000. Doris Nelskamp ist NLP-Master, INSIGHTS MDI®-Beraterin und seit 2006 Coach bei der Thomae-Akademie. Ihr Arbeitsschwerpunkt ist strategische Teamentwicklung in Apotheken.

Weitere Seminarinformationen

Zielgruppe HV-Leitung (Apotheker/-in, Filialleiter/-in und PTAs in Führungsfunktion)
Dauer 1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr Hinweis: 9.00 – 12.30 Uhr Dr. E. Brandt anschließend D. Nelskamp
Kostenbeteiligung

395,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen, INSIGHTS®-Talent-Check

Termine

TerminOrtAnmerkungHotel
Sie. Wir. Und Ihre Apotheke.