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Keine Angst vor dem Hörer

Freundlichkeit und kompetenter Service werden am Hörer oft vernachlässigt. Nur die Hälfte der Telefonate finden in einem guten Gesprächsklima statt. Ein Drittel der gegebenen Antworten ist falsch oder unvollständig. Mit den einfachen Tricks aus diesem Webinar gelingt Ihnen der perfekte Beratungsauftritt mühelos – auch am Telefon.
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Zielgruppe Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA
Referent Christian Hutter
Aufzeichnung 20.04.2020
Noch bis zum 09.06.2021 16:08 für Sie verfügbar
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