Aus der Marktforschung weiß man: Die Aufmerksamkeit der Kunden kann man zwar mit Billigangeboten gewinnen. Doch das ist nicht immer zielführend. Apotheken haben in der Wahrnehmung der Menschen als kompetenter Gesundheitspartner einen besonders hohen Stellenwert. Und wer spart schon gerne an seiner Gesundheit? Günstig zu sein ist leicht. Um gut zu sein, braucht es mehr.
Eine Apotheke, die nicht wirbt – stirbt. Wer aber nur über den Preis auf sich aufmerksam macht, schadet möglicherweise seinem Image als Fachgeschäft für Gesundheit. Studien beweisen das. Deshalb sollten Leistung und Service einer Apotheke gleicher- maßen beworben werden.
Studie zur Wirksamkeit von Rabatten
Günstig – billig – Rabatt – Preissenkung – Top-Angebote. Mit solchen oder ähnlichen Formulierungen gehen heute viele Apotheken in Anzeigen oder auf Handzetteln auf Kundenfang. Zur Kundenbindung und zum positiven Image eines Fachgeschäftes tragen solche Werbemaßnahmen nicht bei. Das ergab eine Studie der Fachzeitschrift „Mittelstandshandel“, bei der die Auswirkung von reinen Produktanzeigen auf das Image von mittelständischen Fachgeschäften getestet wurde.