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Erfolgreiche Kundenberatung mit dem pia kolleg

Das Seminar befasst sich mit Kommunikation in der Kundenberatung, Praxistraining für das Verkaufen, Marketing Know-how Aufbau und weiteren interessanten Themen.

Auch im Jahr 2012 heißt es wieder: Lernen mit Spaß und Motivation.

Die Seminarinhalte warten darauf, von hochmotivierten Teilnehmerinnen und Teilnehmern entdeckt und verstanden zu werden. Neues erfahren, bekanntes Wissen auffrischen und sich in Sachen Kommunikation und Argumentation richtig fit machen.

Und das alles unter der Sonne Portugals. Und dann heißt es nur noch: Zuhause

das Gelernte beruflich und privat mit viel Schwung und Energie umsetzen.

Seminarinhalte

Die Magie gekonnter Kommunikation:

  • Wie sehen aktuelle Kommunikationstechniken aus?
  • Welche Kundentypen gibt es?
  • Welche Rolle spielt die Körpersprache beim Kundenkontakt?
  • Was ist bei in Beratung bei Tabuthemen zu beachten?

Praxistraining Beratung und Verkauf:

  • Wie generiere ich Zusatzverkäufe bei  Rezeptbelieferung?
  • Wie funktioniert die „4-Sterne-Beratung"?
  • Wie gehe ich souverän mit heiklen Beratungssituationen um?

Marketing-Know-how:

  • Welche Möglichkeiten gibt es für Marketing in der  Apotheke?
  • Wie plane und führe ich erfolgreiche Aktionen durch?

Stärkung der eigenen Persönlichkeit:

  • Was sind meine eigenen Stärken und wie kann ich diese nutzen?
  • Wie wirke ich auf andere?

Pharmazeutisches Fachwissen:

  • Pharmakologische Schlüsselthemen in der Selbstmedikation

„pia-Basar":

  • Gemeinsame Umsetzung der Seminarinhalte in die Praxis

Termine 2012

  • 09. 05. – 16. 05.12
  • 19. 09. – 26. 09.12
  • 26. 09. – 03. 10.12

Location

Pestana Dom Joao II

Kostenbeteiligung

Zweibettzimmer:

  • € 899,- pro Teilnehmer

Einzelzimmer:

  • € 999,- pro Teilnehmer
    Bei Seminaren im Ausland fällt keine MWSt. an.

Leistungen

Flug, Transfers, sieben Übernachtungen mit Vollpension, sechstägiges Seminarprogramm, Seminarunterlagen, Reisebetreuung vor Ort, Abflug mittwochs von vielen Flughäfen in Deutschland.

Qualifizierung zur „Fach-PTA“

Das Wochenseminar in Portugal kombiniert mit einem 2-Tagesseminar in Deutschland ermöglicht die Weiterbildung zur „Fachkraft für Beratung & Verkauf in der Apotheke (IHK)“.

NEU: Beste HV-Kraft

Zusätzlich stärkt die neue Weiterbildung „Beste HV-Kraft“ die Kompetenz der PTA in der Beratungng und im Verkaufsgespräch.

Thomae Akademie

Unser Seminarangebot

Modern, praxisbezogen, innovativ

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