Das Informations- & Fortbildungsportal für Apotheken Logo von Boehringer Ingelheim
Menü

FAQ

Hinweise zur Benutzung

Bitte aktivieren Sie JavaScript in Ihrem Browser und deaktivieren Sie gegebenenfalls Ihren Pop-Up Blocker. Um Informationen über Ihren Schulungsstand zu speichern, müssen Daten in einer kleinen Datei gespeichert werden. Dies ist ein sogenannter Cookie. Bitte aktivieren Sie deshalb Cookies in Ihrem Browser.

Um die Schulungen betrachten zu können benötigen Sie einen Adobe Flashplayer (kostenlos herunterladen). Er ermöglicht es Ihnen, interaktive Inhalte in Ihrem Browser wiederzugeben.
Adobe Flash Player herunterladen

Zu den Schulungsfilmen gibt es weitere Informationsmaterialien im PDF-Format. Um diese betrachten zu können, benötigen Sie den Adobe PDF-Reader (kostenlos herunterladen).
Adobe Reader herunterladen

Woran kann es liegen, dass Schulungsfilme nicht gestartet werden?

Möglicherweise haben Sie an Ihrem Computer die Funktion „Pop-ups blocken“ aktiviert oder Sie haben nicht den aktuellen Flash Player.

Was sind Pop-ups?

Pop-up-Fenster oder Pop-ups sind Fenster, die automatisch zusätzlich zum Browserfenster angezeigt werden. Sie können verschiedene Größen haben, erstrecken sich aber normalerweise nicht über den gesamten Bildschirm.

Warum werden Pop-up-Fenster häufig geblockt?

Viele Werbeinblendungen erfolgen in Pop-up-Fenstern, wodurch sich manche Benutzer gestört fühlen; deshalb ist bei manchen Browsern automatisch ein Pop-up-Blocker aktiviert.

Was ist ein Browser?

Browser ermöglichen es uns, Inhalte im World Wide Web in einer grafisch aufbereiteten Form zu betrachten. Beispiele dafür sind der Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

Wie aktiviere ich Pop-ups bzw. deaktiviere ich Pop-up-Blocker?

Was ist ein Webbrowser-Plug-in bzw. Webbrowser-Add-on?

Ein Webbrowser-Plug-in - teilweise auch Add-on genannt - ist ein Programm, das der Erweiterung des Funktionsspektrums von Webbrowsern dient.

Was ist ein Flash Player?

Der Flash Player ermöglicht es, multimediale und interaktive Inhalte auf Webseiten darzustellen, die nicht in browsertypischen Formaten vorliegen - zum Beispiel Flash-Dateien.

Wo kann ich mir den aktuellen Flash Player kostenlos herunterladen?

Um direkt zum Download zu gelangen, klicken Sie bitte auf folgenden Link: Adobe

Ich habe den Zwischentest wiederholt. Wieso bekomme ich nicht mehr Punkte gutgeschrieben?

Die Punktzahl beim Zwischentest kann durch Wiederholen des Tests verbessert werden. Es wird die Differenz zwischen dem letzten und aktuellen Testdurchlauf zur Gesamtpunktzahl addiert. Sollten Sie schlechter als vorher abschneiden, werden keine Punkte addiert, aber auch keine Punkte abgezogen. Es können maximal 10 Punkte für einen Test vergeben werden.

Beispiel: Beim ersten Testdurchlauf beantworten Sie 8 von 10 Fragen richtig. Somit werden Ihnen 8 Punkte gutgeschrieben. Beim zweiten Testdurchlauf beantworten Sie 9 von 10 Fragen richtig. Also wird Ihnen ein weiterer Punkt gutgeschrieben.

Woran kann es liegen, dass ich einen Test nicht anklicken kann?

Um einen Test zu absolvieren, müssen Sie sich zunächst den Schulungsfilm ansehen, da sich die Fragen auf den Film beziehen. Haben Sie den Film angeschaut, ist der Link anklickbar.

Wann erhalte ich mein Zertifikat?

Das Zertifikat können Sie im Bereich „Mein Konto“ downloaden.

Muss ich den ganzen Schulungsfilm ansehen, wenn ich schon einige Kapitel angesehen habe?

Nein, Sie können sich vorwärts durchklicken bis zu dem Kapitel, das Sie zuletzt angesehen haben.

Wie verlaufen die Tests?

Die Tests bestehen i.d.R. aus 10 Fragen zu den Inhalten des zugehörigen Schulungsfilms. Diese Fragen werden zufällig aus einem Pool von Fragen ausgewählt. Sie erhalten jeweils einige Antwortmöglichkeiten zur Auswahl. Es können, je nach Frage, eine oder mehrere Antworten richtig sein. Die Frage wird als korrekt beantwortet bewertet, wenn Sie alle richtigen Antwortmöglichkeiten angeklickt haben.

Sie können einen Test nicht unterbrechen. Sie können den Test auch wiederholen, um sich zu verbessern und die maximale Punktzahl auf Ihrem Credit-Konto (siehe nachfolgend) auf gutgeschrieben zu bekommen.

Wie wird meine Teilnahme an einer Online-Schulung belohnt?

Im Rahmen Ihrer Teilnahme haben Sie die Möglichkeit, sog. Credits zu sammeln. Credits sind Punkte, die Sie unter bestimmten Bedingungen im Webshop gegen Gutscheine bspw. von Amazon, Douglas und Esprit eintauschen können.

Was sind Credits?

Credits sind Punkte, die Sie für bestimmte Aktionen im Bereich „Online-Schulungen“ gutgeschrieben bekommen. Die Credits werden auf Ihrem persönlichen Credits-Konto gesammelt.

Ab einer bestimmten Anzahl gesammelter Credits können Sie diese im Webshop einlösen.

Wie viele Credits bekomme ich?

Für das vollständige ansehen eines Schulungsfilms erhalten Sie i.d.R. 15 Credits.

Bei Testfragen hängt die Creditanzahl, die Ihnen gutgeschrieben wird, von der Anzahl der richtigen Antworten ab. Wenn Sie alle Fragen richtig beantworten oder sich durch Wiederholung der Testfragen verbessern, können Sie i.d.R. maximal 10 Credits bekommen.

Meine Kollegin wollte sich mit meinem Zugangscode anmelden, warum ging das nicht?

Der Zugangscode verfällt nach einmaligem Gebrauch. Sollten Sie weitere Zugangscodes benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter.

Meine Kollegin hat keine Aktivierungs E-Mail erhalten, woran kann das liegen?

Vielleicht hat Ihr(e) Kollege / Kollegin sich bei der Angabe der E-Mail-Adresse vertippt. Wenden Sie sich bitte an den Support, damit der Zugang manuell freigeschaltet wird.

Mein Problem wurde hier nicht beschrieben, wo bekomme ich Hilfe?

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wenn Sie Kontakt über das Kontaktformular wünschen, klicken Sie bitte hier.

Logo von Boehringer Ingelheim Sie. Wir. Und Ihre Apotheke.